Bienvenido a nuestra plataforma de reservas

Nuestra plataforma (la «Plataforma» o «nosotros») permite a huéspedes o inquilinos realizar reservas en línea de propiedades y habitaciones (el «Servicio»).

Esta política de privacidad (la «Política») describe nuestras prácticas de privacidad en relación con el Servicio, incluidos los métodos mediante los cuales recopilamos, almacenamos, utilizamos y compartimos su información y sus datos personales.

Proporcionarnos su información personal es una decisión voluntaria. Agradecemos y valoramos que haya elegido hacerlo. No está legalmente obligado a proporcionarnos esta información, pero necesitamos determinados datos para permitirle utilizar el Servicio.

Actuamos como responsables del tratamiento de los datos y somos responsables de la recopilación y el uso de los datos que usted envíe o proporcione a través del Servicio.

Además de esta declaración de privacidad, es posible que existan otras políticas o códigos de conducta aplicables al uso del Servicio.

Si tiene alguna pregunta sobre el uso del Servicio, póngase en contacto con nosotros.

¿Qué tipo de información personal recopilamos?

Cuando envía una consulta, solicita atención al cliente o registra una cuenta, nos proporciona información de contacto, como su nombre, dirección, número de teléfono móvil y dirección de correo electrónico.

Podemos recopilar los datos de su tarjeta de crédito o débito cuando realiza un pago por el Servicio. Esta información es recopilada en nuestro nombre por un proveedor de servicios de procesamiento de pagos.

Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar información en nuestro sitio web y a través del correo electrónico.

Además, podemos recopilar su dirección IP a través de su proveedor de servicios de Internet y, cuando sea necesario para los propietarios de las propiedades, sus datos bancarios.

Uso y divulgación de la información recopilada

Podemos compartir la información que usted nos proporciona con proveedores de servicios externos para prestar y mantener el Servicio, incluyendo las siguientes finalidades:

Comunicarnos con usted en relación con el uso del Servicio y responder a sus solicitudes.
Mejorar la seguridad y protección del Servicio, por ejemplo, investigando actividades sospechosas o incumplimientos de los términos o políticas aplicables.
Desarrollar nuevas herramientas, productos o servicios dentro del Servicio.
Relacionar la actividad realizada en el Servicio desde diferentes dispositivos utilizados por una misma persona, con el fin de mejorar su funcionamiento general.
Identificar y corregir errores que puedan existir.
Realizar análisis de datos y sistemas, incluidas investigaciones destinadas a mejorar el Servicio.
Cumplir con la legislación aplicable y colaborar con las fuerzas del orden y las autoridades competentes cuando consideremos que sea necesario o esté justificado.

Acceso, modificación, exportación o eliminación de su información

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

Derecho de acceso: solicitar una copia de sus datos personales.
Derecho de rectificación: solicitar la corrección de sus datos personales si son inexactos o están desactualizados.
Derecho de supresión: solicitar que sus datos personales sean eliminados cuando ya no sea necesario conservarlos.
Derecho a retirar el consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Por ejemplo, puede retirar su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing por correo electrónico. Para ello, utilice el enlace de gestión de suscripciones incluido en nuestras comunicaciones.
Derecho a la portabilidad de los datos: solicitar que le proporcionemos sus datos personales y, cuando sea posible, que los transmitamos directamente a otro responsable del tratamiento en un formato portable, cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato.
Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales cuando exista una controversia relacionada con su exactitud o con la forma en que se procesan.
Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando este se base en intereses legítimos o se realice con fines de marketing directo.

Si no puede ejercer estos derechos mediante las herramientas disponibles en el Servicio, deberá ponerse en contacto directamente con nosotros para solicitar el acceso, la modificación, la exportación o la eliminación de su información personal.

Aviso sobre el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

La siguiente declaración se realiza de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD).

Como responsables del tratamiento de los datos personales de nuestros clientes, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016.

Bases legales para la recopilación de datos personales

Recopilación basada en el consentimiento: cuando la recopilación de datos personales se base en el consentimiento del interesado, utilizaremos formularios de consentimiento que conservarán la documentación correspondiente al consentimiento otorgado.

Utilizamos información personal para cumplir nuestras obligaciones relacionadas con contratos y acuerdos con clientes, socios y proveedores.

Recopilación basada en intereses legítimos: podemos utilizar datos personales cuando consideremos que existe un interés legítimo para hacerlo, siempre que los intereses y derechos de privacidad del interesado no prevalezcan sobre dicho interés.

Para determinar la base legal de la recopilación de datos, normalmente se realiza una evaluación en la que se identifica un interés legítimo compartido.

Conservación de los datos

Conservamos la información que permite identificar personalmente a los usuarios durante el tiempo que consideramos necesario para cumplir las finalidades descritas anteriormente.

Podemos eliminar información de nuestros sistemas, sin previo aviso, cuando consideremos que ya no es necesaria para dichas finalidades.

Aviso sobre la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)

Usted puede ejercer determinados derechos como consumidor en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Estos derechos se describen a continuación.

Derecho a conocer la información recopilada

Usted tiene derecho a solicitar información sobre las categorías y los datos personales específicos que hemos recopilado, así como sobre las fuentes de dicha información, los fines comerciales de su recopilación y los tipos de terceros con quienes la compartimos o vendemos.

Derecho a la eliminación

Usted tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal.

Eliminaremos de nuestros registros los datos personales que no sean esenciales para el funcionamiento habitual de nuestro negocio y solicitaremos a nuestros proveedores de servicios que hagan lo mismo.

Consideramos que los datos son esenciales para nuestra actividad cuando se utilizan para:

Proporcionarle bienes o servicios.
Detectar y resolver problemas relacionados con la seguridad o el funcionamiento.
Cumplir con obligaciones legales.

Derecho a la no discriminación

Si ejerce sus derechos como consumidor:

No le denegaremos bienes ni servicios.
No le cobraremos precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluso mediante descuentos, beneficios u otras ventajas, ni le impondremos penalizaciones.
No le ofreceremos un nivel o una calidad de servicio diferentes.

No vender mi información personal

No vendemos información que permita identificarle, como su nombre o sus datos de contacto.

Sin embargo, permitimos que redes publicitarias, como Facebook y Google, recopilen información sobre su actividad electrónica mientras navega por nuestro sitio web.

Privacidad de los menores

Este Servicio está destinado a personas de 16 años o más.

No recopilamos deliberada ni intencionadamente información sobre menores de 16 años.

Cookies

Podemos utilizar cookies en el Servicio.

Las cookies son pequeños archivos de información que nuestros servidores envían a su navegador y que este devuelve cada vez que accede a nuestros servidores.

Las cookies pueden contener distintos tipos de información, como las páginas web que ha visitado, la duración de sus sesiones y las direcciones IP.

Utilizamos cookies para diversos fines, entre ellos recopilar información estadística sobre el uso del Servicio y evitar que tenga que volver a iniciar sesión con su nombre de usuario y contraseña cada vez que lo utiliza.

Esta información permite que los sitios web funcionen de manera más eficiente, facilita la obtención de información comercial y de marketing y ayuda a recopilar datos como el tipo de navegador, el sistema operativo, la página de procedencia, la ruta de navegación y el dominio del proveedor de servicios de Internet, con el fin de comprender cómo utilizan los visitantes un sitio web.

Las cookies y tecnologías similares nos ayudan a adaptar el sitio web a sus necesidades y a detectar y prevenir amenazas de seguridad y usos indebidos.

Si desea bloquear las cookies, puede hacerlo desde la configuración de su navegador o mediante la opción disponible en el sitio web para bloquear las cookies de marketing.

También puede eliminar las cookies que ya estén almacenadas en su dispositivo y configurar su navegador para impedir que se instalen nuevas cookies. Consulte el menú de ayuda de su navegador para obtener más información.

Tenga en cuenta que desactivar las cookies puede afectar negativamente su experiencia de navegación y el funcionamiento del Servicio.

Puede eliminar las cookies publicitarias de su navegador mediante el siguiente formulario: https://optout.aboutads.info/

Cambios en la política de privacidad

Podemos modificar esta Política periódicamente. Le notificaremos los cambios a través de la interfaz del Servicio.

El uso continuado del Servicio implicará su aceptación de la Política modificada.

Si no acepta la Política modificada, podremos rescindir los términos y condiciones y cerrar su cuenta en el Servicio, así como bloquear su acceso y uso del mismo, una vez transcurridos 30 días desde que haya rechazado la nueva Política.

Cuando exista una obligación legal o una necesidad justificada, también podremos introducir cambios inmediatos en esta Política.

La versión más reciente de los términos y su fecha de entrada en vigor estarán siempre disponibles en el Servicio.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros a través de:

Correo electrónico: info@goholidayhome.com